Evate

プライバシーポリシー

株式会社Kaeru（以下「当社」といいます）は、イベント管理サービス「Evate（イベート）」（以下「本サービス」といいます）における利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の法令およびこのプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って取り扱います。

1. 事業者情報

  • 名称: 株式会社Kaeru
  • 所在地: 大阪府大阪市中央区
  • 代表者: 代表取締役
  • 個人情報の取扱いに関する問い合わせ窓口: [email protected]

2. 取得する情報

2.1 利用者から直接提供いただく情報

  • アカウント情報: メールアドレス、表示名、プロフィール（自己紹介、アイコン画像等。任意）
  • イベント申込情報: 申込内容（チケットの種類・枚数）、主催者が設定した質問への回答、同伴者の氏名等（複数名分の申込みの場合）
  • 主催者情報: グループ名、販売事業者情報（名称、所在地、電話番号、連絡先メールアドレス、適格請求書発行事業者の登録番号）、振込先口座情報（金融機関、支店、口座番号、口座名義）
  • 投稿情報: イベントページの記載内容、掲示板への投稿、参加者一覧に表示するプロフィール等
  • 問い合わせの内容

2.2 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • 端末・アクセス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、OS、リファラ、閲覧したページ、閲覧日時
  • 流入元情報: 参照元URL・広告等の計測パラメータ（UTMパラメータ等）
  • Cookieおよび類似技術により取得する識別子・セッション情報
  • メール配信の到達状況（不達・受信拒否等の情報）のほか、主催者からのメール（一斉連絡・リマインダー・グループ配信等）について、開封の有無・本文中リンクのクリックの有無を計測する場合があります

2.3 決済に関する情報

クレジットカード番号等のカード情報は、決済代行会社（Stripe, Inc. および関連会社。以下「Stripe」といいます）が直接取得し、当社のサーバーはカード番号を取得・保存しません。当社は、決済の成否・金額・決済手段の種別等、決済の管理に必要な情報のみをStripeから受け取ります。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供・運営（アカウント管理、イベントの掲載・申込み・受付、本人確認を含みます）
  2. 決済、返金、主催者への精算、領収書・適格請求書の発行
  3. 申込確認、開催前のリマインダー、開催後の連絡等、イベントに関する連絡の送信
  4. 主催者への参加者情報の提供（第5条に定めるとおり）
  5. 参加履歴・閲覧履歴等に基づくイベントのおすすめ表示・通知・案内メールの送信
  6. 本サービスに関するお知らせ、新機能・キャンペーン等の案内の送信
  7. 主催者向けの集計・分析機能（ページ閲覧数、申込数、流入元の分析等）の提供
  8. 本サービスの品質改善、新機能の開発、利用状況の調査・分析
  9. 不正利用の防止・調査、利用規約違反への対応
  10. 問い合わせへの対応
  11. 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. 主催者への参加者情報の提供

  1. 参加者がイベントに申し込むと、当該イベントの主催者に対し、次の情報が提供されます。
    • 表示名・氏名(申込時に入力されたもの)
    • メールアドレス
    • 申込内容（チケットの種類、申込日時、出欠・受付状況）
    • 主催者が設定した質問への回答
  2. 参加者は、イベントへの申込みをもって、前項の提供に同意したものとします。申込み前の画面でこの旨を表示します。
  3. 主催者は、提供を受けた情報を、当該イベントの運営および自己が主催するイベント・活動の案内の目的でのみ利用できます（利用規約第14条）。
  4. 参加者一覧・掲示板等における他の参加者への表示範囲は、参加者自身が設定できます（全体公開・同じイベントの参加者のみ・主催者のみ）。

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を次のとおり外部の事業者へ委託します。委託先には、契約等により適切な安全管理を求めます。

委託先 委託する業務 取り扱う主な情報
Stripe（米国等） クレジットカード決済処理 決済情報（カード情報はStripeが直接取得）
Twilio Inc.（SendGrid。米国等） メールの配信 メールアドレス、配信内容、到達状況
GMOあおぞらネット銀行株式会社 精算金の振込 振込先口座情報、振込金額
さくらインターネット株式会社 AI下書き生成の処理基盤 AI機能に入力されたイベント情報等（参加者の個人情報は送信しません）
（本番環境の確定後に記載します） サーバーの運用・データの保管 本ポリシーに定める情報全般

7. 外部送信について（電気通信事業法・外部送信規律）

本サービスの閲覧に伴い、利用者の端末から外部の事業者へ情報が送信される場合があります。

7.1 当社が利用するもの

当社は、本サービスの利用状況の把握・広告効果の測定、および提携するアフィリエイトサービスへの成果報告のため、次の解析・計測タグを利用します。運営コンソールでの設定に応じて、実際に動作するタグの組み合わせは変動します。

送信先 送信される情報 利用目的
Google LLC（Google アナリティクス4、Google 広告） 閲覧ページ、IPアドレス、識別子等 アクセス解析、広告効果測定
Meta Platforms, Inc.（Meta Pixel） 閲覧ページ、IPアドレス、識別子等 広告効果測定
提携するアフィリエイトサービス提供事業者（Dairin等） 会員登録・有料プラン契約が完了した事実、識別子等 提携先への成果報告

このほか、Google タグマネージャーを介して上記以外のタグを追加する場合があります。追加した場合は本項を更新します。

7.2 主催者が設置する計測タグ

  1. 有料の計測機能を利用する主催者は、自身のイベントページに、アクセス解析・広告効果測定のためのタグ（Google アナリティクス、Meta Pixel、Google 広告、Google タグマネージャー等）を設置できます。
  2. 上記に加え、主催者は任意のスクリプトコードを直接設置することもできます。この場合、情報の送信先は主催者が指定する事業者となり、当社が個別に把握・審査するものではありません。
  3. タグまたはスクリプトが設置されたイベントページを閲覧すると、閲覧情報（閲覧ページ、IPアドレス、識別子等）が当該タグ・スクリプトの提供事業者へ送信されます。送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
  4. 当社は、想定される送信先・送信される情報・利用目的を本項において公表します。ただし主催者が任意に設置したスクリプトの送信先まで当社が個別に保証するものではありません。

8. Cookie等の利用

  1. 本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ確保、利用状況の把握のためにCookieおよび類似技術を利用します。
  2. ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、本サービスの一部（ログインを要する機能）が利用できないことがあります。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、次の措置を講じます。

  • 通信の暗号化（TLS）
  • 振込先口座番号・口座名義等の機微な情報のアプリケーションレベルでの暗号化保存、画面表示時のマスキング
  • アクセス権限の管理、アクセスログの記録
  • 個人情報を取り扱う従業者の限定と教育
  • 委託先の適切な選定と監督

10. 保存期間

  • アカウント情報・申込情報: 退会後も、精算・返金の完了、紛争対応、法令上の保存義務の履行に必要な期間保存し、その後削除または匿名化します。
  • アクセスの生ログ: 取得から90日間で削除し、以後は個人を識別できない統計情報のみ保持します。
  • 広告・提携先からの流入を識別するための情報（URLに付与されたパラメータ、参照元ページのURL等）: 取得から最長400日間保持し、その後削除します。ブラウザの仕様上、短い保存期間では広告効果や成果報酬の測定が正しく行えないための措置です。メールアドレスの形式に該当する値を検知した場合は自動的にマスキングして保存しますが、この検知は完全なものではないため、ご自身のリンクURLに氏名・メールアドレス等の個人情報を含めないようご留意ください。
  • 決済・精算・領収書に関する記録: 法令に定める帳簿保存期間に従い保存します。

11. 開示・訂正・利用停止等の請求

  1. 利用者は、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
  2. 請求は第1条の問い合わせ窓口で受け付けます。請求者が本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い遅滞なく対応します。
  3. 開示等の請求の手数料は、請求方法とあわせて窓口でご案内します。

12. メール配信と配信停止

  1. 当社および主催者が本サービスを通じて送信する広告・宣伝を含むメールは、特定電子メール法に基づき、受信者の同意を得て送信します。
  2. 案内メール・メールマガジンは、メール内の配信停止リンクから、いつでも受信を停止できます。
  3. 申込確認・リマインダー・重要なお知らせ等、取引に必要な連絡は、配信停止の対象外です。

13. 未成年の利用者

未成年の利用者は、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

14. 本ポリシーの改定

  1. 当社は、法令の改正、サービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。
  2. 重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲載その他の適切な方法で事前に告知します。利用目的の変更が法令上本人の同意を要する場合は、同意を取得します。

制定日: 2026年8月6日